售 后 服 务

保修原则

1.承诺三包，自购买之日起一年内，公司提供保修服务。

2.一年保修，终生维护。在购买日期一年内，公司免费上门维修，超过保修期的产品，公司提供收费维修服务。

3.服务区域，2小时内上门维修服务。

4. 我公司联保点工作人员在维修时，需出示上岗证，并提供《售后服务维修单》供您填写，请您对我们的服务满意度进行评定，希望能得到您的支持与配合．

5. 属下列情况者，不提供保修服务：

(1) 即购买产品起超过一年的。

(2) 因未按照产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的故障和损伤。

（3）因火灾、地震、水灾、污染、异常电压等其他自然灾害造成的故障和损伤。

（4）无产品保修卡及有效购买凭证的，但能够证明该产品在保修期内的除外。

（5）产品保修卡和购买凭证与产品不相符合或者涂改者。

（6）因其它不可抗拒力造成的故障和损伤。

保修方法

1.保修时，必须凭保修卡或购买凭证。

2.您可以到本公司以及全国联网的联保点进行保修。

3.您可以直接和本公司客户服务部直接联系进行保修。

4.在保修期间内对于符合保修条件的进行免费维修，更换配件。

5.对于保修期间内因人为操作失误的进行酌情收费保修。

特 别 申 明

1．我公司公保修人员进行维修服务时需持上岗证，积极地配合客户完成保修工作。

2．服务公开，公开技术，边修边教；开服务收费标准；公开出示维修记录；服务后请用户签署意见确认；服务后清理现场到位；服务后试锁到位，确保能使用到位；服务后向用户讲解使用到位；

3.有关保修条例最终的解释权归本公司所有。如与国家法规相抵触的，按国家法规执行。

4.该声明即发布起即日生效。

附表（消费者赔偿基准）